Nuestra oferta de Consultoría:

MEDICIÓN DE TIEMPOS DE TRABAJO EN DEPARTAMENTO DE PISOS EN HOTELES

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Presentación:

La carga de trabajo en el departamento de pisos es una de las principales preocupaciones de los hoteles, no solo por su impacto en la eficiencia y la rentabilidad, sino también por su incidencia en la salud laboral y la satisfacción del cliente. En este contexto, la inspección de trabajo está requiriendo a los hoteles un método fiable y objetivo para determinar la carga de trabajo del departamento de pisos. Nuestro servicio de medición de tiempos ofrece una solución precisa y eficiente para optimizar la gestión de este departamento, maximizando la rentabilidad y mejorando la satisfacción del cliente.

 

Objetivos

Optimizar la gestión del departamento de pisos:

  • Asignar tareas de forma eficiente y equitativa.
  • Equilibrar las cargas de trabajo.
  • Reducir el estrés y mejorar la salud laboral.

 

Maximizar la rentabilidad:

  • Ajustar el personal necesario según la demanda.
  • Optimizar el gasto en personal del departamento de pisos.

 

Procedimiento

  1. Estudio de las habitaciones:
    • Análisis de la tipología de las habitaciones del hotel.
    • Detalle de los trabajos de limpieza para cada tipo de habitación (con salidas o con clientes alojados).
  2. Medición in situ:
    • Registro del tiempo empleado por las camareras en la limpieza de las diferentes habitaciones.
    • Verificación del cumplimiento de los estándares de limpieza y reposición del hotel.
  3. Análisis de datos:
    • Interpretación de los datos recogidos para establecer tiempos de limpieza medios por tipo de habitación.
    • Cálculo del número de habitaciones que puede limpiar una camarera por turno.
    • Estimación de los tiempos de espera para la entrega de habitaciones al cliente.
  4. Informe de conclusiones:
    • Presentación de un informe con los resultados del estudio y recomendaciones para optimizar la gestión del departamento de pisos.

 

Beneficios

  • Mayor eficiencia y productividad:
    • Reducción del tiempo de limpieza de habitaciones.
    • Asignación eficiente del personal.
    • Disminución del tiempo de espera para los clientes.
  • Mejora en la satisfacción del cliente:
    • Habitaciones limpias y preparadas en el menor tiempo posible.
    • Disminución de quejas por retrasos en la entrega de habitaciones.
  • Optimización de costes y aumento de la rentabilidad:
    • Ajuste del personal necesario a la demanda real.
    • Reducción de costes de personal.
    • Determinación del precio de venta ideal de las habitaciones.

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